1. المتحكم ونطاق التطبيق
Studiomood Ltd، العنوان: Gon.Tagm. Dim. Pouliou & Kost. Pantelidi, MELINA COURT, 2nd floor, 8011, Paphos, Cyprus، رقم تسجيل الشركة HE 495191.
البريد الإلكتروني: [email protected]. دعم المنتج: [email protected].
تغطي هذه السياسة موقع VolumeKeys ووظائف الاتصال والدفع والتجربة والترخيص والقياس ذات الصلة والموضحة أدناه. ويعالج تطبيق VolumeKeys الصوت الموجّه محليًا.
2. تقديم الموقع وأمنه
يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare. وعند طلب صفحة، قد تُعالج بيانات الاتصال الضرورية تقنيًا، مثل عنوان IP ووقت الطلب والمورد المطلوب ومعلومات المتصفح وإشارات الأمان، لتقديم الموقع ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال.
الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في تقديم الموقع بأمان وموثوقية (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا كانت البيانات ضرورية للرد على طلب قبل إبرام عقد، فتنطبق أيضًا المادة 6(1)(b) من اللائحة.
ويُحتفظ بسجلات الاستضافة والأمان المتاحة في حسابنا على Cloudflare وفق خطتنا وإعداداتنا في Cloudflare، ثم تُحذف أو تُجمع عندما لا تعود لازمة للأمان وتشخيص الأعطال.
بالنسبة إلى الطلبات الواردة من زواحف البحث والذكاء الاصطناعي ومعاينة الروابط التي تعرّف عن نفسها، نحتفظ بأعداد يومية حسب الزاحف والصفحة والحالة والبلد لمدة تصل إلى 400 يوم. ولا تتضمن هذه الأعداد أي عنوان IP ولا ترتبط بالزوار.
3. خيارات الخصوصية
تظل الخدمات الاختيارية محظورة ما لم توافق عليها. وتفصل لوحة الموافقة لدينا بين Studiomood Intelligence وCloudflare Web Analytics وGoogle Analytics 4. والرفض بسهولة القبول نفسها، ويستمر الموقع في العمل عند رفض الخدمات الاختيارية.
يخزن إدخال ضروري في التخزين المحلي باسم volumekeys_privacy_choices_v7 الخدمات المختارة وإصدار الموافقة والوقت لمدة تصل إلى 180 يومًا.
إذا سحبت موافقتك، فلن تُحمَّل الخدمة بعد ذلك. ونحذف بيانات التحليلات التي خزّنها موقعنا في متصفحك حيثما أمكن، ونعيد تحميل الصفحة إذا كانت الخدمة تعمل بالفعل. ولا يُبطل ذلك المعالجة المشروعة التي تمت قبل السحب.
ترد تفاصيل التخزين التقنية في سياسة ملفات تعريف الارتباط والتخزين.
الأساس القانوني: تذكّر اختيارك والقدرة على إثباته مطلوبان بموجب قانون حماية البيانات (المادة 6(1)(c) والمادة 7(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وقيد التخزين ضروري تمامًا لهذا الغرض (المادة 25(2) رقم 2 من قانون TDDDG والقواعد المماثلة حيثما تنطبق).
4. القياس عبر Studiomood Intelligence من الطرف الأول
تُعد Studiomood Intelligence (SI) خدمتنا الخاصة لقياس الموقع. ولا تبدأ لزائر إلا بعد أن يختارها صراحةً في لوحة الموافقة. ويمنع رفض ذلك الاختيار أو تجاهله أو سحبه أي قياس لاحق عبر SI في المتصفح.
عند موافقتك، يرسل نص برمجي من موقع VolumeKeys هذه الأحداث إلى موقع VolumeKeys نفسه، لا إلى طرف ثالث.
يمكن للخدمة معالجة معرّف جلسة عشوائي بطول 128 بت، ومعرّف الحدث، والطابع الزمني، ومسار الصفحة من دون استعلام أو جزء، واللغة، ونطاق العرض، واسم المضيف المُحيل، وحقول الحملات (UTM) المعتمدة، ومشاهدات الصفحات، وما إذا كنت قد بقيت عشر ثوانٍ، ومدى التمرير، والروابط التي اتبعتها، والنقرات على أزرار التجربة والدفع، والتفاعل مع العرض التوضيحي والفيديو، وواقعة إرسال نموذج الاتصال (لا محتواه)، ومقاييس سرعة الصفحة (TTFB وLCP وCLS). وتقرأ نقطة نهاية الموقع قيمة لوكيل المستخدم مختصرة إلى 512 حرفًا كحد أقصى فقط لاستخلاص فئات عامة للمتصفح ونظام التشغيل والجهاز. ولا تُكتب قيمة وكيل المستخدم نفسها في جداول التحليلات.
بعد الموافقة الصريحة على SI بموجب إصدار الموافقة 6 أو أحدث، يمكن للمتصفح تخزين studiomood_si_analytics_session_v1 في التخزين المحلي مع معرّف عشوائي ووقت انتهاء الصلاحية. ولا يُقبل المعرّف لأكثر من 180 يومًا؛ وبعد ذلك يحل محله معرّف جديد إذا كنت قد وافقت. وإذا سحبت موافقتك، يُحذف المعرّف، بشرط أن يسمح متصفحك بالتخزين المحلي.
نستخدم عنوان IP الخاص بك فقط لاستبعاد زياراتنا نحن من القياس ولإنشاء اسم مستعار مؤقت يحدّ من عدد الطلبات التي يمكن إرسالها خلال خمس دقائق. وتنتهي صلاحية هذا الاسم المستعار بعد عشر دقائق. ولا يُكتب عنوان IP الخام في جداول التحليلات ولا يُرسل إلى خدمة قياس أخرى.
تُكتب أحداث وجلسات SI الموافق عليها في قاعدة بيانات VolumeKeys الحالية على Cloudflare D1 في موقع أوروبا الغربية المهيأ، وتظهر في التقارير الداخلية مع السجلات السابقة التي جُمعت بموافقة. ويطبق روتين الصيانة الأسبوعي المجدول حدًا قدره 400 يوم، لذلك يحدث الحذف في التشغيل المجدول التالي بعد أن يتجاوز السجل ذلك الحد.
ولا تستخدم SI في قياس هذا الموقع بصمات الأجهزة أو هوية العميل أو الأسماء أو عناوين البريد أو بيانات الدفع أو الترخيص أو محتوى النماذج أو البحث أو الصوت.
الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات والقواعد السارية بشأن التخزين أو الوصول على جهازك، بما في ذلك المادة 25(1) من قانون TDDDG حيثما ينطبق).
5. Cloudflare Web Analytics
لا يُحمَّل Cloudflare Web Analytics إلا بعد أن تختاره. ويرسل نصه البرمجي بعد ذلك إلى Cloudflare عنوان الصفحة التي زرتها والصفحة المحيلة والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والبلد المستنتج من الاتصال وأوقات تحميل الصفحة واستجابتها. وتذكر Cloudflare أنها لا تسجل سلاسل الاستعلام، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي لجمع هذه المقاييس، ولا تتعرف على الزوار عبر البصمة الرقمية استنادًا إلى عنوان IP أو وكيل المستخدم أو بيانات أخرى.
نستخدم الإحصاءات المجمعة لمعرفة الصفحات التي تُزار ومصدر الزيارات ومدى سرعة تحميل الموقع، حتى نحسّن المحتوى والحملات والأداء. وتحتفظ Cloudflare بالبيانات غير المأخوذة بالعينة لمدة سبعة أيام، ثم بعينة تبلغ نحو عشرة في المائة تظل متاحة لمدة ستة أشهر.
الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25(1) من قانون TDDDG أو قواعد الخصوصية الإلكترونية المماثلة). ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات الخصوصية. المزود: Cloudflare, Inc.، 101 Townsend St، San Francisco، CA 94107، الولايات المتحدة، بصفتها جهة معالجة لنا بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها. ويستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة) والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(c) من اللائحة).
6. Google Analytics 4
لا يُحمّل Google Analytics 4 إلا بعد اختياره. ويمكنه تلقي عناوين URL للصفحات ومعلمات الحملات ومعلومات المتصفح والجهاز والموقع التقريبي ومشاهدات الصفحات وأحداث التحويل مثل النقر على أزرار التجربة والدفع. وتذكر Google أن عنوان IP يُستخدم لاشتقاق الموقع الجغرافي ثم يُحذف قبل تسجيله في Analytics.
إشارات Google وتخصيص الإعلانات وجماهيرها معطلة. وتنتهي صلاحية ملفات GA خلال 180 يومًا كحد أقصى. ويُحتفظ بالبيانات على مستوى المستخدم والحدث الخاضعة لإعداد الاحتفاظ في GA4 لمدة لا تتجاوز 14 شهرًا. وقد تبقى التقارير المجمعة غير الخاضعة لهذا الإعداد مدة أطول.
الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات وقواعد الخصوصية الإلكترونية السارية). المزود: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland. وعند نقل البيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة، يستند النقل إلى قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة) والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(c) من اللائحة).
7. التواصل والدعم
إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو استخدمت نموذج الاتصال، فإننا نعالج اسمك إذا قدمته وعنوان بريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة ونصها وإصدار macOS وواجهة الصوت إذا أدخلتهما في النموذج والمرفقات التي تختار إرسالها بالبريد الإلكتروني وبيانات التسليم التقنية وردنا. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح ترخيص أو بيانات حساسة لا صلة لها بالطلب.
يحتفظ التطبيق بسجل تشخيصي محدود على جهاز Mac الخاص بك، ويمكنه إنشاء تقرير دعم عندما تطلب منه ذلك. والتقرير ملف محلي لا يغادر جهاز Mac الخاص بك إلا إذا أرسلته إلينا بنفسك. ولا يتضمن أي صوت أو أسماء أجهزة أو أسماء مستخدمين أو مسارات ملفات أو مفاتيح ترخيص أو عناوين بريد إلكتروني أو عناوين شبكة. لكنه يدرج برامج تشغيل الصوت التابعة للغير مع معرّف الحزمة والإصدار وفريق التوقيع وحصة المعالج، وأسماء العمليات الثلاث الأعلى استخدامًا للمعالج في كل دقيقة، ومعرّفات العمليات للتطبيقات التي تشغّل الصوت عبر VolumeKeys (مع أسمائها عند انقطاع الصوت)، ومعرّف أي عملية تستخدم جهاز إخراج بشكل حصري. ويمكنك قراءته قبل إرساله.
عند استخدامك نموذج الاتصال، يتحقق Cloudflare Worker من البيانات التي أدخلتها، وتسلّمها Cloudflare كرسالة بريد إلكتروني إلى صندوق بريدنا التجاري. ولا يخزّن الموقع الرسالة.
لمنع إساءة الاستخدام الآلية، يحمّل النموذج Cloudflare Turnstile عندما تبدأ في استخدامه، ولا يؤدي مجرد قراءة عناوين البريد الإلكتروني في صفحة الاتصال إلى تحميله. ويقيّم Turnstile إشارات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك وبصمة TLS ومعلومات المتصفح. وتعالج Cloudflare هذه الإشارات نيابةً عنا، كما تستخدمها بصفتها جهة تحكم مستقلة لتحسين اكتشاف الروبوتات. ويحدّ النموذج أيضًا من عدد الرسائل التي يمكن إرسالها في الدقيقة باستخدام مفتاح مستعار مشتق من عنوان IP الخاص بك، لا يُستخدم إلا لهذا العدّ خلال دقيقة واحدة ولا نخزّنه. وتجد التفاصيل في ملحق الخصوصية الخاص بـTurnstile لدى Cloudflare.
الأسس القانونية: الخطوات بناءً على طلبك ودعم العقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة)، والواجبات القانونية (المادة 6(1)(c))، ومصالحنا المشروعة في الدعم الآمن ومنع الإساءة (المادة 6(1)(f)). ويُعد Turnstile وحدّ الإرسال ضروريين حتمًا لتوفير نموذج الاتصال الذي تختار استخدامه (المادة 25(2) رقم 2 من قانون TDDDG).
يُحتفظ بالمراسلات الاعتيادية حتى حل الطلب، ثم فقط بقدر الحاجة للمتابعة أو المطالبات القانونية أو السجلات الإلزامية. وتُحذف الرسائل غير اللازمة لهذه الأغراض بصورة روتينية خلال ثلاث سنوات.
8. الدفع والمدفوعات
عنوان URL الفعلي للشراء غير مهيأ في التاريخ أدناه. وعند تفعيل الدفع واختيارك فتحه، تعمل Lemon Squeezy (Link, LLC) بصفتها التاجر المسجل والبائع المتعاقد. ويؤدي اختيار زر الشراء إلى تحميل نص الدفع البرمجي من app.lemonsqueezy.com وفتح صفحة الدفع في نافذة فوق الصفحة الحالية أو كصفحة مستقلة. وتتلقى المعلومات اللازمة للدفع وحساب الضرائب وإصدار الإيصالات ومنع الاحتيال ومعالجة الاستردادات وإدارة النزاعات أو عمليات رد المدفوعات. ولا تُرسل بيانات البطاقة إلى Studiomood Ltd.
تقرر Lemon Squeezy كيفية معالجتها لبيانات الدفع، وهي مسؤولة عنها بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. وحيثما تعالج بيانات الترخيص بناءً على تعليماتنا، تسري اتفاقية معالجة البيانات المبرمة بينها وبيننا.
نتلقى بيانات الطلب والترخيص اللازمة لتوفير VolumeKeys ودعمه، مثل اسم المشتري وعنوان بريده الإلكتروني ومعلومات الطلب والمنتج والنسخة والترخيص والتنشيط والاسترداد والنزاع ورد المدفوعات والحالة. وتعرض Lemon Squeezy هذه البيانات في حساب البائع الخاص بنا وترسل أجزاء منها إلى خدمة الترخيص لدينا. ولا تخزن خدمة الترخيص سوى المعرّفات، لا اسمك ولا عنوان بريدك الإلكتروني.
الأسس القانونية: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة)، والواجبات القانونية (المادة 6(1)(c))، ومنع الاحتيال (المادة 6(1)(f)). راجع سياسة الخصوصية لدى Lemon Squeezy.
9. خدمة التجربة والترخيص
خدمات التجربة العامة والتنشيط المدفوع غير مفعلة في التاريخ أدناه.
صُممت الخدمة المخططة لاستخدام مفتاح عام للجهاز وتجزئة مستعارة ووقت التجربة وإصداري التطبيق والنظام وربط مستعار لمفتاح الترخيص ومعرّفات Lemon Squeezy للطلب والترخيص والنسخة وحالة التنشيط وسجلات الأمان. وليس المقصود تخزين مفاتيح الترخيص الخام. ولا يُرسل صوت.
الاحتفاظ المخطط هو سبعة أيام لسجلات تقييد الطلبات و180 يومًا لتجزئات إعادة تشغيل Webhook و30 يومًا لقيمة IP مصدر مستعارة في سجلات التجربة. ولا تبقى سجلات التجربة والشراء والتنشيط إلا بقدر الحاجة لتوفير الاستحقاق وتأمينه ونقله وإلغائه والدفاع عنه والوفاء بواجبات السجلات القانونية.
10. المستلمون وعمليات النقل الدولية
لا يُفصح عن البيانات إلا عند اللزوم، وذلك إلى Cloudflare للاستضافة والأمان ونموذج الاتصال (Turnstile وتسليم البريد الإلكتروني) وخدمة الترخيص والبنية التحتية للتحليلات المشروطة بالموافقة، وإلى Cloudflare, Inc. لخدمة Cloudflare Web Analytics بعد الموافقة على Cloudflare Web Analytics فقط، وإلى Lemon Squeezy (Link, LLC) ومزودي الدفع التابعين لها لإتمام الدفع والتحقق من التراخيص، وإلى Google Ireland Limited وGoogle LLC بعد الموافقة على Google Analytics 4 فقط، وإلى مزودي خدمات البريد الإلكتروني في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الولايات المتحدة لتلقي بريدنا الإلكتروني التجاري وإعادة توجيهه وتخزينه، والمستشارين المهنيين، والسلطات حيثما يقتضي القانون.
تم إعداد Cloudflare D1 المستخدم لتحليلات SI الخاصة بـVolumeKeys في أوروبا الغربية. وحيثما تعالج Cloudflare, Inc. أو Google LLC أو أحد مزودي خدمات البريد الإلكتروني البيانات في الولايات المتحدة أو بلد ثالث آخر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُحمى عمليات النقل بموجب قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة) حيثما كانت معتمدة، وبموجب البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(c) من اللائحة) مع التدابير التقنية والتنظيمية التكميلية عند اللزوم.
يقع مقر Lemon Squeezy (Link, LLC) في الولايات المتحدة. وما تدخله في صفحة الدفع يذهب مباشرة إلى Lemon Squeezy هناك. وبالنسبة إلى بيانات الترخيص التي نتبادلها مع Lemon Squeezy، تنص اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بها على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
تواصل مع [email protected] إذا أردت معلومات عن ضمان نقل سارٍ أو نسخة حيثما تتاح، مع مراعاة حماية حقوق الآخرين. وعند الطلب نذكر أيضًا المتلقين المحددين لبياناتك.
تدير Studiomood Ltd حسابات للشركة على Instagram وFacebook وX وYouTube وTikTok وThreads؛ ولا يملك VolumeKeys حسابات خاصة به. ولا يحمّل هذا الموقع نصوصًا برمجية أو أزرارًا أو عناصر مضمّنة من هذه المنصات. وإذا زرت حسابًا أو تفاعلت معه، فإن مشغّل المنصة يعالج بياناتك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بصفته متحكمًا مستقلًا بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به. ونحن نرى تفاعلاتك العلنية وأي رسائل ترسلها إلينا، ونتلقى من المنصات إحصاءات لتقاريرنا الداخلية. وبالنسبة إلى تلك الإحصاءات، قد نكون متحكمين مشتركين مع المشغّل (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ محكمة العدل، القضية C-210/16). وأساسنا القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تقديم شركتنا والرد عليك (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنك ممارسة حقوقك لدى المشغّل أو عبر [email protected].
11. الاحتفاظ والحذف
الفترات الخاصة بالخدمات أعلاه حدود قصوى أو معايير مراجعة وليست أسبابًا للاحتفاظ ببيانات لم تعد مطلوبة. وتظل سجلات التحليلات والتجارب القديمة خاضعة للحد الأقصى المعلن سابقًا وهو 400 يوم، ويمكن حذفها أو تجميعها قبل ذلك. ولا يعيد الانتقال إلى نظامنا الحالي بدء هذه المدة ولا يمددها.
12. المعلومات المطلوبة وحقوقك
لست ملزمًا قانونيًا بتصفح الموقع أو قبول القياس الاختياري أو إرسال طلب اتصال. ولا تلزم حقول الدفع والتجربة والترخيص والدعم إلا عندما تطلب الخدمة المقابلة.
وفق شروط اللائحة العامة لحماية البيانات يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.
حق الاعتراض. عندما نعالج البيانات الشخصية على أساس المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا سيما لتقديم الموقع وأمانه والدعم ومنع الاحتيال، يحق لك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21 من اللائحة). وعندئذ لن نعالج البيانات لهذه الأغراض ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة ملزمة تتقدم على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة لازمة لإنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
قد لا يحدد سجل التحليلات المستعار اسمك. وإذا طلبت الوصول إلى بيانات SI أو حذفها فأرفق معرّف الجلسة الظاهر في تخزين المتصفح إن توفر، حتى نعثر على السجل دون جمع بيانات هوية إضافية.
الاتصال: [email protected]. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية في قبرص أو إلى السلطة الرقابية في مكان إقامتك أو عملك.
المملكة المتحدة وسويسرا. إذا انطبقت عليك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة أو القانون الاتحادي السويسري بشأن حماية البيانات، فلك الحقوق المقابلة، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة أو إلى المفوض الاتحادي السويسري لحماية البيانات والمعلومات.
بلدان أخرى. إذا منحك قانون الخصوصية في بلدك حقوقًا إضافية، فيمكنك ممارستها عبر جهة الاتصال نفسها.
لا نتخذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية وتُحدث آثارًا قانونية عليك أو آثارًا مماثلة بالغة الأهمية.